Ngành du lịch Thủ đô Hà Nội đang chứng kiến sự thay đổi mạnh mẽ nhờ ứng dụng công nghệ số, giúp nâng cao trải nghiệm cho du khách và tối ưu hóa quản lý di sản văn hóa.

Các di tích lịch sử dẫn đầu trong số hóa

Hà Nội nổi bật với việc triển khai rộng rãi mã QR Code tại nhiều điểm đến, cho phép du khách dễ dàng truy cập thông tin chi tiết, dịch vụ công và tiện ích du lịch chỉ bằng một lần quét. Đặc biệt, các di tích tiêu biểu như Văn Miếu - Quốc Tử Giám, Hoàng thành Thăng Long và Di tích Nhà tù Hỏa Lò đã áp dụng đồng bộ các giải pháp hiện đại: bán vé điện tử, thuyết minh tự động bằng nhiều ngôn ngữ, và số hóa dữ liệu qua mã QR.

Khuê Văn Các ở Văn Miếu - Quốc Tử Giám. Ảnh: Đinh Thuận/TTXVN

Nhờ đó, du khách có thể chủ động khám phá thông tin, tùy chỉnh nội dung trải nghiệm theo sở thích cá nhân, thay vì phụ thuộc vào hướng dẫn truyền thống. Giám đốc Sở Du lịch Hà Nội Đặng Hương Giang nhấn mạnh: các điểm đến trên địa bàn Thủ đô đã ứng dụng công nghệ thông tin, nền tảng số và mạng xã hội trong hoạt động du lịch, đồng thời thống nhất hệ thống dữ liệu cho hơn 300 điểm đến trên địa bàn.

"Việc số hóa giúp du khách dễ dàng tìm hiểu thông tin, lên kế hoạch tham quan. Ngành du lịch Thủ đô đang phối hợp với các địa phương, đơn vị xây dựng bản đồ số các điểm đến, địa chỉ ẩm thực nhằm nâng cao trải nghiệm cho du khách" - bà Đặng Hương Giang chia sẻ.

Những thay đổi này không chỉ nâng cao sự tiện lợi mà còn góp phần bảo tồn và lan tỏa giá trị di sản một cách bền vững.

Sản phẩm du lịch di sản được làm mới bằng công nghệ

Tại Hoàng thành Thăng Long, chuyển đổi số đã mang đến các sản phẩm trải nghiệm đột phá, đặc biệt từ cuối năm 2025 và đầu năm 2026. Tour Ký ức Cột cờ được thiết kế như hành trình cảm xúc, đưa du khách trở về với lịch sử qua vai trò nhân chứng của Cột cờ Hà Nội. Lộ trình theo tuyến chuyên đề kết hợp trưng bày, trình diễn nghệ thuật và ki-ốt công nghệ in ảnh lấy ngay, giúp lịch sử trở nên sống động và gần gũi.

Song song đó, vở diễn Kinh đô Thăng Long ứng dụng công nghệ 3D mapping và không gian trải nghiệm số với chủ đề "Âm vang triều Lý", tái hiện giai đoạn thịnh trị của triều đại này qua nghệ thuật trình diễn kết hợp công nghệ số. Các chương trình mới đã thu hút đông đảo du khách mọi lứa tuổi, góp phần tăng lượng khách đến di sản ngay trong dịp đầu năm mới.

Hướng tới hệ sinh thái du lịch thông minh bền vững

Những nỗ lực tại Hà Nội nằm trong định hướng lớn của ngành du lịch Việt Nam, với chuyển đổi số là nhiệm vụ trọng tâm. Cục trưởng Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam Nguyễn Trùng Khánh khẳng định ngành đã kiên định phát triển du lịch gắn với chuyển đổi số để xây dựng hệ sinh thái thông minh, đáp ứng nhu cầu đa dạng của du khách.

Phó Cục trưởng Phạm Văn Thủy đánh giá số hóa đang mang đến diện mạo mới cho du lịch Việt Nam, hướng tới hệ sinh thái thông minh và bền vững, trong đó Hà Nội là điểm sáng tiêu biểu.

Phó Giám đốc Trung tâm Thông tin và Xúc tiến Du lịch (Sở Du lịch TP. Hà Nội) Nguyễn Hữu Việt nhấn mạnh: phát triển du lịch thông minh không chỉ là áp dụng kỹ thuật số mà quan trọng hơn là đổi mới tư duy quản lý và phục vụ. "Sự hài lòng của du khách phải là thước đo thành công. Ngành Du lịch Hà Nội hướng tới sự hiện đại, thuận tiện, an toàn nhưng vẫn lưu giữ và lan tỏa những giá trị văn hóa đặc sắc của Thủ đô".

Với việc tập trung số hóa tại các điểm đến then chốt, Hà Nội đang khẳng định vị thế dẫn đầu, mở ra tương lai du lịch thông minh, giàu cảm xúc và cạnh tranh mạnh mẽ trong bối cảnh hội nhập.