Nền tảng dữ liệu du lịch quốc gia Visit Vietnam vừa chính thức ra mắt tại hội thảo "Visit Vietnam - Kết nối dữ liệu, kiến tạo tương lai du lịch".

Theo lộ trình được công bố, nền tảng dự kiến vận hành chính thức vào quý II/2026, hướng tới hình thành một hạ tầng số dùng chung cho quản lý nhà nước, doanh nghiệp và du khách, trong bối cảnh ngành du lịch Việt Nam đẩy nhanh tiến trình chuyển đổi số. Đây được xem là lần đầu Việt Nam công bố một nền tảng dữ liệu cấp quốc gia dành riêng cho du lịch, diễn ra ngay sau khi ngành đạt mốc 20 triệu lượt khách quốc tế trong năm 2025 theo thông tin tại hội thảo. Trọng tâm của sáng kiến là xây dựng một "kho dữ liệu dùng chung" được chuẩn hóa, có khả năng cập nhật theo thời gian thực, từ đó hỗ trợ điều hành điểm đến, tối ưu vận hành dịch vụ và nâng chất lượng trải nghiệm du lịch.

Tại hội thảo, đơn vị phát triển đã trình diện phiên bản bước đầu của Visit Vietnam, giới thiệu cách nền tảng tiếp nhận, phân tích và hiển thị dữ liệu theo thời gian thực. Dữ liệu được định hướng thu thập từ nhiều nguồn khác nhau trong hệ sinh thái du lịch, gồm cơ quan quản lý, địa phương, doanh nghiệp cung ứng dịch vụ và các đối tác thanh toán. Theo mô hình được nêu, nền tảng đặt mục tiêu vừa đáp ứng yêu cầu quản lý, vừa mở ra công cụ thực hành cho doanh nghiệp và hỗ trợ du khách trong hành trình.

Nhấn mạnh ý nghĩa của bước đi này trong tiến trình hình thành hệ sinh thái dữ liệu quốc gia, Đại tá Hà Nam Trung - Phó Giám đốc Trung tâm Dữ liệu Quốc gia - phát biểu: "Chúng ta đang đặt những viên gạch đầu tiên trong việc hình thành hệ sinh thái dữ liệu quốc gia, nơi mỗi bộ ngành, mỗi doanh nghiệp, mỗi địa phương đều có thể tham gia và hưởng lợi. Tôi tin rằng nhờ những sáng kiến như Visit Vietnam, cùng niềm tin, sự quyết tâm và sự đồng hành của Chính phủ, doanh nghiệp, chuyên gia và người dân, ngành du lịch sẽ là lĩnh vực tiên phong, mang lại những thành quả rõ rệt từ quá trình chuyển đổi số".

Theo định hướng thiết kế, Visit Vietnam là một hạ tầng dữ liệu thống nhất, trong đó điểm nhấn là bản đồ dữ liệu du lịch thời gian thực. Công cụ này cho phép cơ quan quản lý theo dõi sức chứa tại điểm đến, quan sát xu hướng dòng khách, từ đó phục vụ công tác điều tiết, cảnh báo sớm rủi ro vận hành hoặc quá tải cục bộ. Nếu được vận hành đúng kỳ vọng, bản đồ thời gian thực có thể hỗ trợ các địa phương ra quyết định dựa trên dữ liệu thay vì chỉ dựa vào báo cáo định kỳ, đồng thời tạo cơ chế phối hợp linh hoạt hơn giữa các chủ thể trong chuỗi dịch vụ.

Ở phía doanh nghiệp, nền tảng được định hướng trở thành "không gian số tập trung", nơi các đơn vị lữ hành và nhà cung ứng có thể cập nhật sản phẩm, quản lý dịch vụ và theo dõi mức độ quan tâm theo từng phân khúc khách. Visit Vietnam cũng được giới thiệu là sẽ cung cấp các công cụ quản trị để doanh nghiệp đánh giá nhu cầu thị trường, tối ưu sản phẩm, và kết nối với thị trường trong và ngoài nước trên một kênh chính thức.

Một điểm đáng chú ý trong mô hình được nêu là việc sử dụng dữ liệu vận hành thực tế từ hệ sinh thái điểm đến, dịch vụ du lịch - nghỉ dưỡng để làm "mẫu dữ liệu sống". Khi được chuẩn hóa theo tiêu chuẩn quốc gia và tích hợp vào hệ thống, lớp dữ liệu này được kỳ vọng hỗ trợ việc hình thành các mô hình dự báo, qua đó giúp nâng khả năng lập kế hoạch mùa vụ, phân bổ nguồn lực và tối ưu khai thác sản phẩm.

Ở tầng dữ liệu chuyên sâu, Visit Vietnam phát triển bộ báo cáo phân tích thị trường dựa trên dữ liệu thời gian thực, kết hợp dữ liệu thanh toán quốc tế. Các báo cáo này được giới thiệu có thể giúp doanh nghiệp nhận diện thị trường có giá trị cao, theo dõi xu hướng chi tiêu, biến động theo mùa và hành vi của từng nhóm khách. Nếu được cập nhật liên tục và chuẩn hóa như mục tiêu đặt ra, đây có thể trở thành công cụ tham khảo hữu ích cho doanh nghiệp trong việc điều chỉnh sản phẩm và kế hoạch tiếp cận thị trường.

Song song vai trò dữ liệu, Visit Vietnam được phát triển như một trợ lý du lịch ảo (AI Travel Assistant). Các tính năng được giới thiệu gồm: hỗ trợ tạo lịch trình cá nhân hóa; đặt dịch vụ lưu trú, vé tham quan, tour hoặc phương tiện; quản lý lịch trình trong một giao diện; tra cứu thông tin điểm đến theo thời gian thực; nhận cảnh báo về tình trạng đông đúc, thời tiết hoặc thay đổi tại điểm đến. Điểm cốt lõi của mô hình là dựa trên dữ liệu "đúng - đủ - sạch - sống", tức dữ liệu được xây dựng trên cơ sở dữ liệu quốc gia, bổ sung lớp hành vi chi tiêu từ đối tác, được chuẩn hóa – kiểm chứng và cập nhật liên tục.

Đánh giá về vai trò của nền tảng trong bức tranh dài hạn của ngành, ông Phạm Văn Thủy - Phó Cục trưởng Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam - nhận định: "Visit Vietnam không chỉ là nền tảng dữ liệu. Đây là một bước chuyển trong tư duy phát triển, là cách chúng ta chuẩn bị cho tương lai của ngành du lịch, một tương lai dựa trên dữ liệu, công nghệ và trí tuệ nhân tạo. Khi dữ liệu trở thành nền tảng, du lịch Việt Nam sẽ có điều kiện nâng cao năng lực cạnh tranh, tiến gần hơn mục tiêu trở thành điểm đến hàng đầu khu vực".

Nếu vận hành đúng lộ trình quý II/2026, Visit Vietnam sẽ là phép thử quan trọng cho năng lực tích hợp dữ liệu đa nguồn, chuẩn hóa tiêu chuẩn vận hành và tạo ra giá trị sử dụng thực chất cho cả quản lý lẫn thị trường. Thách thức không nhỏ nằm ở chất lượng dữ liệu đầu vào, cơ chế phối hợp giữa các bên và khả năng duy trì cập nhật thời gian thực. Tuy vậy, việc công bố một nền tảng cấp quốc gia dành riêng cho du lịch cho thấy quyết tâm rõ ràng: đưa du lịch bước vào giai đoạn phát triển dựa trên dữ liệu, từ đó nâng hiệu quả quản trị điểm đến và cải thiện trải nghiệm của du khách trong kỷ nguyên số.