Việt Nam đang chứng minh sức hút toàn diện đối với dòng khách quốc tế nhờ sự kết hợp hài hòa giữa các yếu tố như đô thị hiện đại, trải nghiệm văn hóa đa dạng và cảnh quan thiên nhiên đặc sắc. 

Do đó, Thành phố Hồ Chí Minh bước vào một giai đoạn phát triển mới với nhiều cơ hội mới sau khi mở rộng không gian phát triển, nhất là phấn đấu đạt mục tiêu trở thành điểm đến hấp dẫn, trung tâm du lịch, thương mại và dịch vụ hàng đầu khu vực Đông Nam Á.

Hệ sinh thái du lịch thông minh

Theo dữ liệu mới nhất của nền tảng du lịch kỹ thuật số Agoda (Agoda), làn sóng tìm kiếm bùng nổ từ các thị trường quốc tế đã khẳng định sức hút toàn của Việt Nam đối với du khách trong khu vực lẫn toàn cầu. Sở hữu hệ sinh thái du lịch đa dạng từ đô thị hiện đại, nền văn hóa lâu đời đến cảnh quan thiên nhiên hùng vĩ, Thành phố Hồ Chí Minh là một trong những điểm đến của Việt Nam dễ dàng đáp ứng mọi nhu cầu trải nghiệm du lịch khác nhau.

Thành phố vững vàng giữ vị trí top 3 những điểm đến được tìm kiếm nhiều nhất tại Việt Nam. Thành phố cho thấy thu hút du khách bằng một thế giới ẩm thực sôi động, nhịp sống về đêm náo nhiệt, các thiên đường mua sắm sầm uất cùng sự giao thoa đầy nghệ thuật giữa những giá trị lịch sử và hơi thở đương đại.

Tuy nhiên, để phát huy những lợi thế sẵn có và xây dựng hệ sinh thái liên kết ngành, Thành phố rất cần những doanh nghiệp đầu tàu có khả năng dẫn dắt liên kết. Thực hiện mục tiêu trở thành điểm đến hấp dẫn, trung tâm du lịch, thương mại và dịch vụ hàng đầu khu vực Đông Nam Á, Thành phố đồng hành cùng cộng đồng doanh nghiệp liên kết hệ sinh thái làm động lực mở rộng không gian phát triển trong giai đoạn mới.

Theo Phó Chủ tịch UBND Thành phố Hồ Chí Minh Nguyễn Công Vinh, khi cực tăng trưởng không còn dựa chủ yếu vào nguồn lực riêng của từng doanh nghiệp mà phải dựa trên sức mạnh của sự kết nối giữa các ngành, lĩnh vực, địa phương và doanh nghiệp thì kết nối giá trị - đồng hành phát triển - kiến tạo tương lai là một trong những định hướng chiến lược. Thành phố khuyến khích hợp tác giữa những doanh nghiệp hàng đầu trong các lĩnh vực hình thành một tư duy phát triển mới cùng tạo ra giá trị. Để hợp tác giữa các đơn vị mang lại giá trị, mỗi nội dung ký kết hợp tác cần được cụ thể hóa thành dự án hợp tác, sản phẩm mới, giá trị gia tăng cụ thể cho doanh nghiệp và kinh tế đất nước. Còn mỗi đối tác chiến lược sẽ mở ra một không gian phát triển mới, một thị trường mới và những cơ hội tăng trưởng mới. Riêng với ngành du lịch phải cùng xây dựng những sản phẩm liên kết có sức cạnh tranh quốc gia và quốc tế. Đó là đa dạng chương trình du lịch kết hợp hàng không, thương mại, mua sắm, hội nghị, triển lãm, nghỉ dưỡng, giải trí và trải nghiệm văn hóa… hướng đến tạo thành chuỗi dịch vụ đồng bộ, nâng cao giá trị gia tăng và kéo dài thời gian lưu trú, mức chi tiêu của du khách.

Ở góc độ ngành, ông Cao Văn Chóng, Tổng giám đốc Tổng Công ty Du lịch Sài Gòn (Saigontourist Group) chỉ ra rằng, hợp tác chiến lược giữa doanh nghiệp đầu tàu không chỉ phát huy tối đa thế mạnh của từng đơn vị, mà còn hình thành một hệ sinh thái toàn diện và mở rộng không gian phát triển, phát huy tối đa hóa hiệu quả trong liên kết đa ngành và nâng cao vị thế du lịch Thành phố cũng như Việt Nam trong bối cảnh hội nhập quốc tế ngày càng sâu rộng.

Đồng quan điểm, ông Nguyễn Văn Hùng, Chủ tịch Hội đồng quản trị của Becamex Group chia sẻ, các doanh nghiệp “bắt tay” hợp tác cùng nhau không phải là sự bù đắp khoảng trống đơn thuần, mà là sự cộng hưởng sức mạnh giữa những thương hiệu hàng đầu của Thành phố Hồ Chí Minh. Bởi muốn nâng cấp hệ sinh thái du lịch - dịch vụ thông minh và sinh thái, du lịch Thành phố cần kết hợp năng lực công nghệ, giải pháp số với dữ liệu thực tiễn và kinh nghiệm vận hành để số hóa trải nghiệm khách hàng, tối ưu hóa quản trị và tạo ra các sản phẩm dịch vụ thông minh thế hệ mới.

Mở rộng chuỗi cung ứng dịch vụ

Du lịch Thành phố Hồ Chí Minh đã và đang thực hiện những chuyển đổi mang tính chiến lược như từ tư duy “du lịch như một ngành” sang “du lịch như một hệ sinh thái” toàn diện, dựa trên lợi thế so sánh và bản sắc văn hóa vùng. Chuyển đổi số và chuyển đổi xanh là trụ cột để hiện đại hóa quản trị điểm đến và phát triển bền vững.

Thời gian tới, du lịch Thành phố chú trọng chuyển dịch từ lực lượng phục vụ phổ thông sang đội ngũ chuyên gia có kỹ năng quốc tế trong những phân khúc chuyên biệt và có giá trị cao, vận dụng tối đa các cơ chế đặc thù từ những Nghị quyết chiến lược nhằm thu hút các nhà đầu tư vào các tổ hợp giải trí, nghỉ dưỡng quy mô lớn. Đặc biệt, du lịch được xác định là ngành kinh tế chiến lược của Thành phố Hồ Chí Minh, đóng vai trò chất xúc tác, lan tỏa và kích hoạt giá trị giữa các lĩnh vực trong không gian siêu đô thị đa trung tâm. Dự kiến dư địa tăng trưởng trong nửa cuối năm tập trung vào đa dạng phân khúc khách quốc tế (Inbound), du lịch MICE, kinh tế đêm và mua sắm…

Tham gia tích cực vào chiến lược phát triển du lịch Thành phố Hồ Chí Minh, Tổng giám đốc Tập đoàn Liên Thái Bình Dương (IPPG) Lê Hồng Thủy Tiên thông tin, thời gian tới, IPPG sẽ phát huy mạng lưới 138 thương hiệu quốc tế cùng hệ thống đối tác toàn cầu để quảng bá hình ảnh Thành phố Hồ Chí Minh và Việt Nam đến đông đảo du khách, cộng đồng bán lẻ và hàng hiệu thế giới. Hơn thế nữa, Tập đoàn sẽ đưa toàn bộ hệ sinh thái bán lẻ hàng hiệu, hàng miễn thuế, ẩm thực, dịch vụ hàng không và các dự án outlet (khu tổ hợp, trung tâm thương mại hoặc mô hình bán lẻ chuyên kinh doanh các sản phẩm chính hãng với mức giá giảm sâu) quy mô lớn vào các chương trình hợp tác thiết thực trong Mạng lưới đối tác chiến lược.

Ông Đặng Ngọc Hòa, Chủ tịch Hội đồng quản trị Tổng Công ty Hàng không Việt Nam (Vietnam Airlines) thông tin, Vietnam Airlines và Saigontourist Group đã ký thỏa thuận hợp tác giai đoạn 2026-2030, hướng đến mục tiêu mở rộng kết nối với các đối tác trong và ngoài nước nhằm đa dạng hóa thị trường, hoàn thiện chất lượng dịch vụ, từng bước hình thành hệ sinh thái hàng không - du lịch có sức cạnh tranh cao hơn. Ngoài ra, hợp tác giữa các doanh nghiệp sẽ đẩy mạnh phối hợp truyền thông, quảng bá thương hiệu và điểm đến; tổ chức các chương trình xúc tiến trong nước và quốc tế; xây dựng những gói dịch vụ kết hợp giữa vận chuyển hàng không và du lịch; phát triển các sản phẩm đặc trưng cùng nhiều chương trình ưu đãi dành cho khách hàng.

Thực tế cho thấy, điểm nổi bật trong chiến lược xây dựng chuỗi dịch vụ toàn diện của của du lịch Thành phố còn có thể kể đến là những đơn vị tham gia chuỗi cung ứng du lịch được tích cực thúc đẩy mô hình TOD (phát triển đô thị gắn với giao thông công cộng) để tăng khả năng tiếp cận các điểm đến. Các đơn vị này sẽ chủ động linh hoạt đồng hành cùng Sở Du lịch Thành phố Hồ Chí Minh phát triển mô hình mua sắm, văn hóa, đời sống về đêm và bãi biển (Shopping + Culture + Nightlife + Beach) để biến mua sắm thành sản phẩm lợi nhuận cao.

Ông Nguyễn Hữu Ân, Phó trưởng Phòng Quy hoạch phát triển tài nguyên du lịch Sở Du lịch Thành phố Hồ Chí Minh cho hay, để đảm bảo các mục tiêu của ngành trong năm 2026 và những năm tiếp theo, du lịch Thành phố tăng tốc thực hiện chiến lược liên kết chặt chẽ nhiều lĩnh vực và tối ưu hóa giá trị trong thời gian tới. Cụ thể, Sở phối hợp một số sở, ngành đẩy mạnh liên kết du lịch - thương mại trong đợt khuyến mãi tập trung (Shopping Season) cuối năm 2026 để kích thích tối đa nhu cầu chi tiêu của du khách. Còn đối với liên kết du lịch - văn hóa, Sở đồng tổ chức lễ hội quy mô lớn như Tuần lễ Du lịch Thành phố Hồ Chí Minh, Giải Marathon quốc tế Thành phố Hồ Chí Minh Techcombank và những sự kiện thực cảnh về đêm trên sông để tạo lý do giữ chân khách trong mùa du lịch cuối năm 2026. Riêng liên kết du lịch - giao thông, Sở phối hợp liên ngành nâng cấp hạ tầng bến thủy nội địa, bãi đậu xe du lịch và tăng cường kết nối đường bay quốc tế tạo điều kiện thuận lợi tối đa cho chuỗi cung ứng sản phẩm, dịch vụ và vận chuyển khách.