MICE (loại hình du lịch kết hợp hội họp, khen thưởng, hội nghị và triển lãm) không chỉ là một sản phẩm du lịch giá trị cao mà còn là cầu nối thương mại, đầu tư, tri thức, công nghệ và văn hóa. 

Giá trị MICE không đo bằng số khách tham dự, mà ở những kết nối và cơ hội được tạo ra sau mỗi sự kiện. Đặc biệt, thúc đẩy MICE còn góp phần hiện thực hóa các mục tiêu của Nghị quyết số 26-NQ/TW ngày 22/8/2026 của Bộ Chính trị về phát triển du lịch Việt Nam trở thành ngành kinh tế mũi nhọn trong kỷ nguyên mới.

Biến cửa ngõ thành đầu mối kết nối khách quốc tế

Nghị quyết số 26-NQ/TW đặt mục tiêu đến năm 2030, hình thành ba cực tăng trưởng du lịch trong đó có Thành phố Hồ Chí Minh. Về thị trường và sản phẩm, ưu tiên phát triển các sản phẩm chiến lược như MICE, thì đây cũng là sản phẩm có tiềm năng khai thác ở Thành phố. Thực tế tại Thành phố Hồ Chí Minh, phát triển MICE còn được đặt trong một cách tiếp cận rộng hơn, không dừng lại ở thu hút các đoàn khách hay sự kiện quốc tế, mà phải tạo ra giá trị kinh tế, thương mại, đầu tư, tri thức và thương hiệu điểm đến.

Từ lợi thế là một trung tâm kinh tế, thương mại và kết nối quốc tế, Thành phố Hồ Chí Minh xác định sẵn sàng đóng vai trò là một đầu mối kết nối, đồng hành cùng Chính phủ, Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch, các địa phương, cộng đồng doanh nghiệp và đối tác quốc tế trong việc hoàn thiện môi trường phát triển MICE. Trong đó, Thành phố Hồ Chí Minh thúc đẩy đầu tư, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, phát triển hạ tầng, ứng dụng công nghệ và xây dựng sản phẩm MICE có chất lượng, bản sắc và sức cạnh tranh khu vực, đồng thời bám sát định hướng của Nghị quyết số 26-NQ/TW.

Điển hình, Nghị quyết số 62/2025/NQ-HĐND quy định "Chính sách hỗ trợ thu hút các đoàn khách du lịch đến Thành phố Hồ Chí Minh tham dự hội nghị, hội thảo, triển lãm kết hợp tham quan du lịch" (Nghị quyết số 62/2025) của HĐND Thành phố Hồ Chí Minh thông qua ngày 10/12/2025 cũng là bước đi thể hiện tinh thần tiên phong, đổi mới và quyết tâm của Thành phố trong việc tạo ra một chính sách đủ mạnh, đủ ổn định để thu hút sự kiện, hội nghị quốc tế quy mô lớn, nâng cao chất lượng dịch vụ và uy tín điểm đến. Với du lịch Thành phố, giá trị của MICE đã và đang chuyển đổi từ số lượng du khách sang chất lượng dòng khách, mức chi tiêu, thời gian lưu trú,…

Nghị quyết số 62/2025 cũng đánh dấu bước đột phá về tư duy và công cụ chính sách, thể hiện vai trò đẫn đầu của Thành phố Hồ Chí Minh trong phát triển du lịch, trong đó có MICE theo hướng chuyên nghiệp, chất lượng cao và có khả năng cạnh tranh quốc tế. Bởi ngoài thương hiệu, thì để thu hút đầu tư và du khách cần năng lực cạnh tranh và khả năng kết nối hệ sinh thái nhằm tạo ra sản phẩm đặc thù.

Ông Phạm Huy Bình, Giám đốc Sở Du lịch Thành phố Hồ Chí Minh chỉ ra rằng, MICE là dòng khách có mức độ chi tiêu cao và thời gian lưu trú dài ngày, nhất là trình độ cao. Nghị quyết số 62/2025 không nằm ngoài mục tiêu khuyến khích doanh nghiệp tập trung đáp ứng nhu cầu nguồn khách này, cũng như có thể đón và phục vụ đoàn từ 500-1.000 khách. MICE là du lịch công vụ, nên muốn kết nối thì cần đảm bảo sơ sở vật chất đảm bảo công vụ, sản phẩm du lịch đặc biệt phong phú.

Để MICE thật sự trở thành sản phẩm chiến lược, Phó Thủ tướng Phạm Thị Thanh Trà đề nghị, Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch khẩn trương xây dựng định hướng phát triển MICE quốc gia; tham mưu cơ chế, chính sách đủ sức cạnh tranh để thu hút các nhà tổ chức, tập đoàn MICE hàng đầu thế giới, phát triển có trọng tâm các trung tâm MICE gắn với hạ tầng kết nối chiến lược và các tổ hợp hội nghị, triển lãm đạt chuẩn quốc tế. Các bên liên quan kết nối MICE với văn hóa, di sản, ẩm thực, kinh tế đêm, du lịch biển đảo, y tế chăm sóc sức khỏe để gia tăng giá trị; chuyển mạnh từ xúc tiến đơn lẻ sang liên kết điểm đến, từ chờ đón sang chủ động đăng cai, từ tổ chức sự kiện sang xây dựng thương hiệu sự kiện tầm khu vực và quốc tế. Đặc biệt, Bộ sớm xây dựng tiêu chuẩn MICE xanh tiệm cận quốc tế; thúc đẩy ứng dụng AI, dữ liệu và nền tảng số; phát triển nhân lực chuyên nghiệp, doanh nghiệp có năng lực cạnh tranh, tham gia sâu hơn vào chuỗi giá trị MICE khu vực và toàn cầu.

Riêng đối với Thành phố Hồ Chí Minh, Phó Thủ tướng Phạm Thị Thanh Trà đề nghị tiếp tục khai thác hiệu quả lợi thế của một đô thị quốc tế, giao thương quốc tế và cửa ngõ du lịch, tập trung phát triển những sản phẩm du lịch có tỉnh biểu tượng và đặc trưng như du lịch đô thị, văn hóa, lịch sử, ẩm thực, mua sắm và du lịch cộng đồng. Đặc biệt, Thành phố cần tiếp tục giữ vai trò tiên phong, phấn đấu trở thành trung tâm MICE có sức cạnh tranh cao của khu vực.

Cơ hội cho doanh nghiệp từ bệ đỡ chính sách

Thị trường MICE đang thay đổi nhanh chóng, các dòng khách quốc tế và nhà tổ chức sự kiện ngày càng quan tâm đến chất lượng trải nghiệm, tính chuyên nghiệp, khả năng ứng dụng công nghệ, yếu tố xanh và trách nhiệm xã hội. Điều này, đặt ra cho du lịch Thành phố Hồ Chí Minh và cả Việt Nam là không thể phát triển MICE bằng gia tăng số lượng sự kiện, mà phải gia tăng giá trị của từng sự kiện và năng lực cạnh tranh của từng điểm đến. Hay nói cách khác, năng lực cạnh tranh của một điểm đến MICE là năng lực quản trị của một đô thị và đây cũng là một trong những mục tiêu hướng đến của Nghị quyết số 26-NQ/TW.

Ở góc độ doanh nghiệp, ông Trần Thế Dũng, Tổng giám đốc Công ty CP lữ hành Vietluxtour (Vietluxtour) cho biết, đối với đoàn MICE hàng ngàn khách thì bài toán doanh nghiệp giải quyết là làm sao chuẩn hóa chuỗi cung ứng xanh, nên Vietluxtour thực hiện chiến lược ký kết với đối tác chiến lược là những khách sạn, nhà hàng, điểm đến… đạt tiêu chuẩn về môi trường. Bên cạnh đó, Vietluxtour số hóa 100% khâu "check in" và hồ sơ tài liệu trong xuyên suốt hành trình của khách. Nhờ triển khai mạng lưới quản trị, vận hành, logistics… thông minh đã giúp Vietluxtour có thể tổ chức những đoàn MICE linh hoạt và cao cấp; đáp ứng yêu cầu của khách hàng trong nâng cao hình ảnh thương hiệu của họ đối với cộng đồng, xã hội tại điểm đến, cùng với giảm chi phí khi hợp tác với doanh nghiệp.

Đại diện Ban quản lý Công viên Lịch sử - Văn hóa Dân tộc Thành phố Hồ Chí Minh chia sẻ, Nghị quyết số 26-NQ/TW xác định nhiệm vụ cụ thể là phải chuyển hóa từ khai thác số lượng sang chất lượng, phát huy yếu tố trải nghiệm văn hóa, lịch sử tại mỗi điểm đến, tập trung chuyển đổi số và tăng trưởng xanh để giữ vững hệ sinh thái mang lại môi trường phát triển du lịch bền vững. Nhiệm vụ này đã được Công viên triển khai hiện thực hóa thành mục tiêu trở thành công viên số và đối tượng phục vụ là khách tham quan trong nước, quốc tế. Điển hình như việc Công viên thực hiện nâng cao dữ liệu số, bản đồ số, áp dụng công nghệ đẩy mạnh dữ liệu hạ tầng công trình văn hóa và cảnh quan trong khuôn viên để khách dễ dàng tham quan trên nền nền tảng số.

Công viên hướng đến xây dựng mã QR cho khách du lịch có điều kiện tìm hiểu nhanh hơn về những thiết chế văn hóa, điểm đến du lịch trên nền tảng số. Đền tưởng niệm các Vua Hùng - điểm đến du lịch đã được UBND Thành phố Hồ Chí Minh xếp hạng di tích lịch sử - văn hóa cấp thành phố vào năm 2015 sẽ tiếp tục được đẩy mạnh công tác bảo tồn, xây dựng chương trình văn hóa phục vụ cho du khách không chỉ đến tham quan mà còn muốn quay lại cùng người thân, bạn bè. Đối với lĩnh vực văn hóa, lịch sử, các đơn vị quản lý cần nhận diện không chỉ là bảo tồn mà phải chuyển hóa thành những sản phẩm du lịch của địa phương, ứng dụng công nghệ chuyển đổi số trong dịch vụ, đẩy mạnh xã hội hóa để nâng cao chất lượng trải nghiệm của khách, nhằm góp phần hiện thực hóa Nghị quyết số 26-NQ/TW.

Phó Chủ tịch UBND Thành phố Hồ Chí Minh Nguyễn Lộc Hà cho hay, muốn MICE trở thành một động lực tăng trưởng mới thì không một địa phương hay doanh nghiệp nào có thể thực hiện thành công nếu chỉ hành động đơn lẻ mà cần sự phối hợp chặt chẽ giữa cơ quan quản lý, doanh nghiệp, tổ chức quốc tế, địa phương kết nối điểm đến với hãng hàng không, cơ sở lưu trú, thương mại, dịch vụ… Đặc biệt, quan trọng hơn là cần chuyển từ thu hút khách từ sự kiện sang xây dựng thương hiệu điểm đến MICE, từ cạnh tranh đơn thuần sang tăng cường liên kết cùng mở rộng thị trường. Thành phố nhận thức ngày càng rõ rằng phát triển MICE ngoài thu hút khách hay sự kiện quốc tế thì phải hướng đến mục tiêu nâng cao chất lượng và vị thế của Thành phố trong mạng lưới điểm đến MICE của khu vực, cũng như thế giới. Đây cũng là lý do Nghị quyết số 62/2025/NQ-HĐND ra đời, thể hiện quyết tâm đồng hành cùng doanh nghiệp và tạo điều kiện thuận lợi để MICE trở thành một trong những phân khúc trọng tâm của du lịch thành phố. Thời gian tới, Thành phố sẽ tăng cường đa dạng chương trình hành động để thực hiện các nhiệm vụ trọng tâm của Nghị quyết số 26-NQ/TW.