Bất chấp biến động địa chính trị phức tạp và áp lực lạm phát, nhu cầu dịch chuyển của người Italy trong mùa Hè 2026 vẫn duy trì ở mức cao, nhưng hành vi tiêu dùng đã có sự chuyển dịch sâu sắc. Theo đó, sự tính toán lý trí, an toàn tài chính và tính có thể dự báo trước trở thành ưu tiên hàng đầu.

Theo Chỉ số Tín nhiệm du lịch toàn cầu mới nhất do Allianz Partners công bố, 67% người Italy cho biết vẫn sẽ thực hiện kỳ nghỉ Hè, với 85% coi đây là ưu tiên không thể bỏ qua để giải tỏa áp lực tâm lý sau chuỗi khủng hoảng kéo dài. 

Tuy nhiên, có tới 79% người tham gia khảo sát bày tỏ băn khoăn về "bão" giá, đặc biệt là chi phí nhiên liệu bay leo thang và những bất định về lộ trình quốc tế do căng thẳng tại Trung Đông. Để thích ứng, 63% người tiêu dùng chọn cách cắt giảm triệt để những chi phí phát sinh ngoài lề và 55% chủ động thu hẹp quy mô kế hoạch ban đầu.

Sự thận trọng này đã định hình lại bản đồ du lịch Hè ở Italy. Thay vì những thành phố lớn, dòng khách đang đổ dồn về vùng biển, vùng núi hoặc khu vực nông thôn và những chặng ngắn trong châu Âu (41% lựa chọn ở lại trong nước) nhằm dễ dàng tiếp cận và tối ưu hóa ngân sách.

Thị trường lữ hành ở Italy hiện phân hóa thành hai luồng rõ rệt, gồm một nhóm khách đặt dịch vụ từ rất sớm để khóa giá cố định và nhóm chờ đợi đến phút chót để duy trì sự linh hoạt. Trong nỗ lực trấn an tâm lý người tiêu dùng trước nỗi lo bị hủy hoặc hoãn chuyến, nhiều đại lý lữ hành và nền tảng số đang đẩy mạnh các gói tour trọn gói gồm cả vé máy bay, bảo hiểm và điều khoản hỗ trợ khẩn cấp.

Dữ liệu từ YouGov xác nhận 46% người tiêu dùng hiện ưa chuộng những lộ trình có cấu trúc chặt chẽ để giảm thiểu rủi ro, và 36% tìm kiếm cam kết bảo hiểm từ nhà điều hành uy tín. Xu hướng này đang thúc đẩy nhiều hãng hàng không tham gia cuộc đua kích cầu gay gắt. Chẳng hạn như Air Cairo vừa tung mức giảm tới 60% cho chặng Milan - Cairo nhằm bảo đảm lượng khách cho mùa cao điểm.

Trí tuệ nhân tạo (AI) cũng đang trở thành công cụ đắc lực giúp những hãng như Booking.com quản lý sự bất ổn của thị trường thông qua việc cá nhân hóa tìm kiếm, cập nhật thông tin bay theo thời gian thực và đơn giản hóa thủ tục hoàn đổi.

Đáng chú ý, báo cáo cũng cho biết, bất chấp sự sụt giảm của một số dòng khách nội địa, phân khúc lữ hành cao cấp, đặc biệt là thị trường khách Mỹ đến Italy, vẫn ghi nhận tín hiệu vững chắc nhờ sức hút của văn hóa, ẩm thực và lối sống của quốc gia châu Âu.