Trong bối cảnh đại dịch COVID-19 vẫn đang ảnh hưởng nặng nề đến nền kinh tế toàn cầu, Bronner's CHRISTmas Wonderland - cửa hàng Giáng sinh lớn nhất thế giới - đang dần phục hồi và đón nhận những tín hiệu tích cực từ phía khách hàng. 

Nằm ở Frankenmuth, bang Michigan (Mỹ), cửa hàng này tiếp tục thu hút hàng triệu du khách mỗi năm, mang đến một không gian lễ hội đầy màu sắc với hơn 50.000 món đồ trang trí và quà tặng cho mọi dịp lễ trong năm.

Theo các nhân viên và khách hàng của Bronner's CHRISTmas Wonderland, dù phải đối mặt một số khó khăn trong việc cung cấp và giao hàng trong thời kỳ đại dịch COVID-19, nhưng cửa hàng đang dần trở lại nhịp độ hoạt động bình thường. Lori Libka - một nhân viên lễ tân tại cửa hàng – chia sẻ: "Trong thời gian đại dịch, chúng tôi gặp phải những thách thức về đơn hàng và giao nhận. Không phải tất cả các sản phẩm đều đến đúng hẹn. Nhưng bây giờ, chúng tôi đã và đang phục hồi, tuy vẫn cần một chút thời gian. Mọi người đang tìm cách thích nghi với 'bình thường mới' và chúng tôi đang dần trở lại với mức độ hoạt động như trước đại dịch".

Một trong những thách thức mà cửa hàng này phải đối mặt là sự gia tăng giá cả. Tuy nhiên, khách hàng tỏ ra rất thông cảm. Anh Mike - một khách hàng đến từ Cleveland, bang Ohio - nói đầy cảm thông: "Mua sắm ở đâu mà chẳng đắt lên? Ngay cả McDonald's cũng đắt hơn trước. Tỷ lệ tăng giá chắc phải vào khoảng 20%, có thể hơn". Tương tự, cô Debbie, một cư dân tại Michigan, cho biết dù giá cả tại cửa hàng đã tăng khoảng 20% so với trước đại dịch nhưng cô vẫn tiếp tục mua sắm và coi đây là một phần trong không khí lễ hội mùa Giáng sinh.

Hiện 70% các mặt hàng tại Bronner's CHRISTmas Wonderland có giá dưới 20 USD. Ken và Jackie - một cặp đôi đến từ Canada - cho biết họ đã chi khoảng 100 USD cho các món quà tặng và trang trí Giáng sinh trong chuyến đi của mình, do giá cả có phần cao hơn so với trước.

Được thành lập từ năm 1945, Bronner's CHRISTmas Wonderland không chỉ là cửa hàng Giáng sinh lớn nhất thế giới, mà còn trở thành một điểm đến du lịch nổi tiếng. Mỗi năm, cửa hàng thu hút khoảng 2 triệu lượt khách ghé qua và bán được hơn 2 triệu món đồ trang trí cùng 125.000 bộ đèn Giáng sinh.

Ông Dietrich Bronner - người quản lý sản phẩm và phát triển danh mục sản phẩm của cửa hàng - chia sẻ: "Ông tôi bắt đầu cửa hàng này từ việc vẽ biển hiệu trong tầng hầm ngôi nhà và giờ nó đã phát triển thành một thiên đường Giáng Sinh khổng lồ như ngày nay. Mọi người khi đến đây đều nở nụ cười, đó là điều làm chúng tôi luôn có động lực".

Trong khi đó, ông Wayne Bronner - Giám đốc điều hành của Bronner's CHRISTmas Wonderland - cho biết thêm: "Mỗi mùa Hè, chúng tôi đón tiếp hàng nghìn khách du lịch đến tham quan, và họ đến để trải nghiệm Giáng sinh bất kể là mùa nào trong năm".

Với số lượng khách tham quan đông đúc, cửa hàng này cần đến hơn 700 nhân viên trong mùa cao điểm. Để đảm bảo phục vụ tốt nhất cho khách hàng trong mùa lễ hội sắp tới, Bronner's CHRISTmas Wonderland hiện đang tuyển thêm 100 nhân viên mới.

Khoảng 50% các sản phẩm bán tại Bronner's CHRISTmas Wonderland đến từ các nhà cung cấp ở châu Á - chủ yếu là Trung Quốc, Việt Nam và Ấn Độ; 30% từ Mỹ và 20% từ các quốc gia châu Âu. Những sản phẩm này bao gồm các cây thông giả, đèn Giáng sinh, đồ trang trí và các món quà tặng Giáng sinh khác.