(Thethaovanhoa.vn) - Ngày 1/3, Ban quản lý Khu bảo tồn biển Cù Lao Chàm - Khu dự trữ sinh quyển thế giới (Hội An, Quảng Nam) có thông báo về quy định mức thu và đối tượng miễn, giảm phí tham quan đã áp dụng được 10 ngày. Thông báo này khiến không ít người phản ứng. Ngày 10/3, BQL đã có cuộc làm việc với các doanh nghiệp du lịch về vấn đề này.

Cần rõ ràng và minh bạch

Theo thông báo của BQL Khu bảo tồn biển Cù Lao Chàm về quy định mức thu và đối tượng miễn, giảm phí tham quan Khu dự trữ sinh quyển thế giới Cù Lao Chàm: “Tham quan và bơi lặn biển không khí tài: 40.000 đồng/ lượt; Tham quan và bơi lặn biển không có khí tài 60.000 đồng/ lượt”. Cần phải nói rõ thêm, một chuyến ra Cù Lao Chàm, du khách phải bỏ ra gần 500 ngàn đồng/ người, gồm: phí thăm quan và lặn biển 40 ngàn - 60 ngàn đồng, ca nô hoặc tàu đi về 300 ngàn đồng, phí vệ sinh 20 ngàn.

Tại cuộc họp với các doanh nghiệp vào chiều ngày 10/3, ông Dương Văn Chiến- Giám đốc Công ty CP Du lịch và TM Cù Lao Xanh bức xúc: “Trong thông báo ghi rõ “Tham quan và bơi lặn biển không khí tài 40.000 đồng/ lượt”. Như thế, nghĩa là tách ra tham quan riêng, bơi lặn biển riêng. Nếu khách của tôi chỉ tham quan, không muốn bơi lặn biển thì cũng lấy 40 ngàn sao? Như vậy, chẳng khác nào bắt khách dìm nước à”.

Các công ty du lịch phản ứng gay gắt về việc không minh bạch trong văn bản của chính quyền

Trước kia, quy định thu phí của BQL là: tham quan - 10 ngàn đồng, lặn biển ngắm san hô không khí tài- 30 ngàn đồng. Khách hàng có thể lựa chọn dịch vụ nào tùy ý. Ông Trần Hùng, Giám đốc Công ty Sông Hội Tourist kể lại: “Khách hàng nói chúng tôi lừa đảo họ để lấy tiền, vì họ không lặn ngắm san hô cũng mất tiền. Trong khi thông báo ghi rõ hai vế thăm quan và lặn mới mất 40 ngàn đồng. Như thế, rất mất uy tín của doanh nghiệp. Chẳng lẽ lại bắt khách lặn biển trong khi trời rét run à. Thật vô lý”.

Theo thông báo, người già trên 60 tuổi được giảm 50% phí. Những người già đi bộ một đoạn khá xa từ bến và phòng thu phí giữa trời nắng để "trình" chứng minh thư. Không những thế, người dân ở Cù Lao Chàm khi về nhà của chính mình, phải xuất trình giấy tờ để nhận vé thì thái độ của nhân viên giống như “ban ơn” cho họ.

Tại cuộc họp, đa số các công ty du lịch đều thống nhất: nên ghi rõ ràng, minh bạch trong chủ trương để họ giải thích cho du khách, không bán gộp vé thăm quan và lặn biển; giá vé phải tương ứng với chất lượng dịch vụ trên đảo; đặc biệt, thái độ của nhân viên soát vé phải hòa nhã, không gây phiền nhiễu cho người dân và du khách.

Liệu HĐND Tỉnh Quảng Nam có “nhầm”?

Trả lời doanh nghiệp, Bà Trần Thị Hồng Thúy, Giám đốc BQL Khu bảo tồn biển Cù Lao Chàm nói: “Ý kiến của các doanh nghiệp vào chiều nay hoàn toàn đúng. Tôi ghi nhận 3 ý kiến của doanh nghiệp. Thứ nhất về Nghị quyết của HĐND, khi đọc lên, chúng ta sẽ hiểu nhầm rằng vé chia thành 2 phần là tham quan và bơi lặn. Chúng ta sẽ nhìn nhận lại, năm 2014, quyết định của UBND tỉnh Quảng Nam, 10 nghìn phí thăm quan, 30 nghìn phí lặn biển không khí tài. Sau đó, chúng ta họp rất nhiều phiên, chính các anh đề nghị thống nhất phí cho gọn. Như vậy, về việc gộp các dịch vụ lại, khi đưa lên, chúng tôi hoàn toàn dựa vào ý kiến của doanh nghiệp. Có chăng chỉ là sự nhầm lẫn trong câu từ, lỗi kỹ thuật của HĐND tỉnh Quảng Nam. Chúng tôi đang làm tờ trình xin ý kiến UBND TP Hội An trình lên UBND tỉnh Quảng Nam giải thích câu từ. Có lẽ từ 5- 10 ngày sau, tỉnh sẽ có văn bản hiệu đính Nghị quyết của HĐND tỉnh.

Thứ hai, về vé tham quan, chúng tôi hơi chủ quan. Nhận được quyết định của tỉnh hơi muộn nên chúng tôi sơ suất vì chưa có vé mà vẫn thu phí tham quan.

Thứ ba, về việc người dân và người thân của địa phương về xã Tân Hiệp, chúng tôi luôn tạo điều kiện hết sức. Về thái độ, cách xử lý của nhân viên kiểm soát vé mà các doanh nghiệp phản ánh, chúng tôi xin ghi nhận và sửa chữa. Tuy nhiên, có một số doanh nghiệp lợi dụng, mượn chứng minh thư của người dân địa phương để đưa khách vào Cù Lao Chàm, gây khó khăn cho chúng tôi khi làm việc”.

Về việc tạo điều kiện thuận lợi trong việc kiểm soát vé của khách tham quan và người dân địa phương khi về nhà, bà Đinh Thị Thu Thủy- Trưởng Phòng Thương mại & Du lịch TP Hội An, đề xuất có 2 cổng, 1 cho khách du lịch, 1 cho người dân và người thân Cù Lao Chàm. Bà cũng mong doanh nghiệp và khách tham quan thông cảm, chia sẻ hơn với BQL, lãnh đạo TP trong giai đoạn thử nghiệm thu phí này.

Kể từ khi được tổ chức UNESCO công nhận là Khu dự trữ sinh quyển thế giới vào ngày 26/5/2009, lượng khách đến Cù Lao Chàm ngày một tăng, góp phần tăng trưởng về kinh tế xã hội cho địa phương. Mặc dù vậy, du lịch cũng gây áp lực lớn lên môi trường, tài nguyên, đa dạng sinh học,…ở Cù Lao Chàm. Vì thế, việc thu phí và tăng phí tham quan là điều cần thiết. Bởi vậy, mong chính quyền vào cuộc sớm nhất để giải quyết thấu đáo hơn phản ánh của người dân và du khách về sự việc trên.

Hồng Thúy