Korean Air ra mắt dịch vụ chatbot AI hỗ trợ 13 ngôn ngữ

04/02/2026 11:32 | Du lịch

Trường Giang/TTXVN

Ngày 4/2, Hãng hàng không quốc gia Hàn Quốc Korean Air thông báo đã ra mắt dịch vụ chatbot trí tuệ nhân tạo (AI) để cung cấp hỗ trợ khách hàng tốt hơn với công nghệ AI tạo sinh bằng 13 ngôn ngữ.

Theo thông tin của Korean Air cho biết chatbot AI của hãng được đào tạo trên các bộ dữ liệu lớn, bao gồm các quy định và chính sách hoạt động của hãng hàng không, phân tích ý định của khách hàng trong thời gian thực và hiểu các truy vấn phức tạp như quy tắc về hạn mức hành lý... để đưa ra những câu trả lời chính xác và phù hợp hơn.

Korean Air cho biết chatbot này cung cấp câu trả lời kèm theo trích dẫn nguồn và liên kết trực tiếp đến các trang liên quan để tăng cường tính minh bạch và độ tin cậy. Ngoài ra, chatbot cũng tích hợp một cơ sở dữ liệu chuyên dụng được thiết kế để giảm thiểu lỗi và ảo giác của AI.

Dịch vụ này có sẵn trên trang web chính thức và ứng dụng di động của Korean Air, hỗ trợ bằng 13 ngôn ngữ, trong đó có tiếng Hàn, tiếng Anh, tiếng Nhật, tiếng Pháp, tiếng Nga và tiếng Đức. Korean Air cho biết có kế hoạch mở rộng chức năng của chatbot AI theo hướng bao gồm cả việc mua vé và quản lý đặt chỗ.

Tags:

Tin cùng chuyên mục

Ba thế kỷ lắng đọng trong vườn cổ Chiswick House ở London

Giữa lòng thủ đô London, vườn cổ Chiswick House đang ngập trong sắc Thu. Dưới bầu trời xám, những tán cổ thụ hàng trăm năm tuổi ngả vàng, soi bóng xuống mặt hồ. Khu vườn chìm trong vẻ trầm mặc, nơi dấu tích gần ba thế kỷ và nhịp sống hôm nay cùng hiện diện.

Tri thức trồng và chế biến chè Thái Nguyên trở thành Di sản văn hóa phi vật thể quốc gia

Tối 30/10, tại Lễ kỷ niệm 195 năm Ngày thành lập tỉnh Thái Nguyên (4/11/1831-4/11/2026) và khai mạc Festival Trà quốc tế - Thái Nguyên năm 2026, Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch đã công bố và trao bằng ghi danh "Tri thức trồng và chế biến chè Thái Nguyên" vào Danh mục Di sản văn hóa phi vật thể quốc gia.

Quảng Ninh, Bắc Ninh và Hải Phòng tổ chức Cuộc thi ảnh và video clip "Ấn tượng Di sản Yên Tử - Vĩnh Nghiêm - Côn Sơn, Kiếp Bạc"

Ngày 30/10 Báo và phát thanh, truyền hình Quảng Ninh phối hợp với Báo và phát thanh, truyền hình Bắc Ninh và Hải Phòng phát động Cuộc thi ảnh và video clip "Ấn tượng Di sản Yên Tử - Vĩnh Nghiêm - Côn Sơn, Kiếp Bạc" năm 2026.

Lễ hội nhạc Jazz quốc tế, điểm nhấn mới của du lịch Lâm Đồng

Lần đầu tiên, tỉnh Lâm Đồng tổ chức Lễ hội nhạc Jazz Việt Nam - Vietnam Jazz Heritage Festival 2026 từ ngày 6 - 8/11, tại phường Xuân Hương - Đà Lạt. Sự kiện không chỉ mở ra không gian giao lưu nghệ thuật quốc tế mà còn là bước đi cụ thể nhằm phát huy danh hiệu Đà Lạt là Thành phố sáng tạo âm nhạc của UNESCO, đưa âm nhạc trở thành một phần bản sắc điểm đến và góp phần thúc đẩy phát triển du lịch, công nghiệp văn hóa địa phương.

Chỉ số đổi mới sáng tạo của Thủ đô nhìn từ lĩnh vực văn hóa - Bài 3: Từ tham quan truyền thống đến trải nghiệm thông minh

Với việc tiếp tục dẫn đầu Chỉ số đổi mới sáng tạo cấp địa phương (PII) năm 2026, Hà Nội đang ghi nhận nhiều cách ứng dụng khoa học, công nghệ và chuyển đổi số trong lĩnh vực, du lịch. Từ các nền tảng hỗ trợ lựa chọn hành trình, tìm hiểu điểm đến đến những hình thức tương tác tại bảo tàng, di tích, công nghệ đang bổ sung tiện ích cho du khách và làm phong phú các hoạt động trải nghiệm du lịch văn hóa của Thủ đô.

Vì một miền quê đáng sống: "Bản Liền xanh" gọi bước chân du khách

Có những miền đất, người ta chỉ cần đặt chân đến một lần đã thấy lòng mình dịu lại.

Khai trương Chuyến tàu Di sản Hà Nội - Thái Nguyên

Ngày 30/10, tỉnh Thái Nguyên tổ chức khai trương Chuyến tàu Di sản Hà Nội - Thái Nguyên và đón tiếp Đoàn phu nhân, phu quân các Đại sứ và Trưởng các cơ quan đại diện nước ngoài tại Việt Nam; khách du lịch tham quan, trải nghiệm trong dịp kỷ niệm 195 năm Ngày thành lập tỉnh Thái Nguyên (4/11/1831 - 4/11/2026) và khai mạc Festival trà quốc tế Thái Nguyên năm 2026.

Khám phá Nhật Bản qua những cung đường âm nhạc

Từ những làn điệu dân ca truyền thống đến các bản nhạc pop hiện đại, những giai điệu vang lên khi bánh xe lăn qua đang biến nhiều đoạn đường bình thường ở Nhật Bản thành điểm khám phá thú vị cho du khách.

Tin mới nhất

Ba thế kỷ lắng đọng trong vườn cổ Chiswick House ở London

Tri thức trồng và chế biến chè Thái Nguyên trở thành Di sản văn hóa phi vật thể quốc gia

Quảng Ninh, Bắc Ninh và Hải Phòng tổ chức Cuộc thi ảnh và video clip "Ấn tượng Di sản Yên Tử - Vĩnh Nghiêm - Côn Sơn, Kiếp Bạc"

Lễ hội nhạc Jazz quốc tế, điểm nhấn mới của du lịch Lâm Đồng

Chỉ số đổi mới sáng tạo của Thủ đô nhìn từ lĩnh vực văn hóa - Bài 3: Từ tham quan truyền thống đến trải nghiệm thông minh

Vì một miền quê đáng sống: "Bản Liền xanh" gọi bước chân du khách

Có những miền đất, người ta chỉ cần đặt chân đến một lần đã thấy lòng mình dịu lại.

Khai trương Chuyến tàu Di sản Hà Nội - Thái Nguyên

Khám phá Nhật Bản qua những cung đường âm nhạc

Bảo tàng Hippone, nơi lưu giữ dấu ấn nền văn minh cổ đại

Bảo tàng khảo cổ Hippone nằm cạnh khu di tích thành phố cổ Hippo Regius ở Đông Bắc Algeria hiện đang lưu giữ các hiện vật phản ánh lịch sử của vùng đất này, từ thời Numidia, Phoenicia, Punic đến thời La Mã, Byzantine và Hồi giáo.

Khám phá vẻ đẹp thủ đô nước Nga dưới ánh đèn đêm

Thủ đô Moskva của Nga khoác lên mình vẻ đẹp rực rỡ khi màn đêm buông xuống. Những công trình kiến trúc lịch sử, quảng trường, đường phố và các cây cầu ven sông Moskva được thắp sáng, tạo nên khung cảnh lung linh, nổi bật giữa không gian đô thị rộng lớn.