(Thethaovanhoa.vn) - Sáng 16/11, trên website của 3 nhà mạng lớn Vinaphone Viettel và Mobifone đồng loạt đăng thông tin chính thức về việc triển khai dịch vụ chuyển mạng giữ số.

Chuyển mạng giữ số như thế nào và thuê bao có lợi gì?

Dịch vụ chuyển mạng giữ số từ ngày 16/11 sẽ đem lại nhiều lợi ích cho thị trường viễn thông, doanh nghiệp viễn thông và đặc biệt là các thuê bao di động.

Đáng lưu ý là cước phí của dịch vụ này đã giảm 1 nửa so với dự kiến, tức là chỉ 60.000 đồng/lần/thuê bao.

Cụ thể, nhà mạng Vinaphone đưa ra các khoản chi tiết như sau:

Mức phí cho một thuê bao chuyển mạng giữ số là 15. 000đ. Mức này chưa bao gồm phí SIM và hòa mạng mới.

Đối với thuê bao trả sau: Phí chuyển mạng (MNP) = 15.000đ, phí SIM trắng = 10.000đ, phí hòa mạng = 35.000đ.

Đối với thuê bao trả trước: Phí chuyển mạng (MNP) = 15 000đ, phí SIM trắng 10 000đ, phí hòa mạng = 25 000đ.

Như vậy, tổng chi phí cho việc chuyển đến nhà mạng Vinaphone cho 2 trường hợp khách hàng muốn sử dụng trả trước hoặc trả sau đều là 60.000 đồng.

Theo thông tin từ trang web chính thức của Viettel thì mạng di động này cũng sẽ thu của khách hàng chuyển đến số tiền là 60.000 đồng trọn gói và không phát sinh thêm bất cứ chi phí nào khác.

Viettel thông tin: "Để gia nhập cộng đồng gần 70 triệu người sử dụng dịch vụ Viettel mà không phải đổi số điện thoại đang sử dụng, khách hàng có thể lựa chọn 1 trong 4 cách thức là đến trực tiếp hệ thống cửa hàng, siêu thị Viettel trên toàn quốc, truy cập ứng dụng My Viettel (tải và cài đặt tại http://viettel.vn/app), đăng ký chuyển mạng qua website http://viettel.vn/chuyenmanggiuso, hoặc liên hệ tổng đài 18008098 (miễn phí) để được hỗ trợ và đăng ký chuyển mạng ngay tại nhà. Cước chuyển mạng trọn gói là 60.000đ".

Trên trang web của Mobifone đưa đường dẫn tới trang chuyên về dịch vụ này dành cho khách hàng muốn chuyển tới Mobifone được thiết kế bắt mắt. Tuy không thông tin về cước phí chuyển mạng giữ số nhưng chắc chắn mức cước phí của Mobifone cũng không thể thấp hơn hoặc cao hơn so với mặt bằng chung và quy định do bộ Thông tin Truyền thông đưa ra là 60.000 đồng được.

Các bước để chuyển mạng giữ nguyên số

Từ ngày 16/11 trong vòng 24 giờ, các thuê bao di động trả sau của VinaPhone, Viettel và MobiFone có thể chuyển mạng giữ nguyên số với mức phí 60.000 đồng.

Dịch vụ triển khai với các thuê bao trả sau để đánh giá tác động, dự kiến 1/1/2019 sẽ thực hiện cho tất cả thuê bao trả trước và trả sau.

Bước 1: Khách hàng cần đến điểm giao dịch của nhà mạng mong muốn chuyển đến, đăng ký dịch vụ chuyển mạng bằng cách điền tờ đăng ký sử dụng dịch vụ chuyển mạng, nộp kèm các giấy tờ đã chuẩn bị, nộp cước chuyển mạng, nhận 1 SIM trắng của nhà mạng chuyển đến (để dùng sau khi chuyển mạng thành công).

Bước 2: Trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm đăng ký dịch vụ chuyển mạng, khách hàng nhắn tin SMS từ số điện thoại của mình là số điện thoại thuê bao đã đăng ký chuyển mạng, với cú pháp: YCCM đến đầu số 1441 và sẽ nhận được tin nhắn phản hồi xác nhận yêu cầu chuyển mạng của khách hàng đang được xử lý.

Bước 3: Nhận tin nhắn về lịch chuyển mạng, đối với yêu cầu chuyển mạng không được chấp nhận, khách hàng sẽ nhận được tin nhắn nêu rõ lý do từ chối. Khách hàng vẫn được đảm bảo dịch vụ thoại, tin nhắn tại nhà mạng chuyển đi trước thời điểm cắt dịch vụ trong lịch chuyển mạng.

Bước 4: Sau thời điểm mở dịch vụ ghi trong lịch chuyển mạng, khách hàng lắp SIM trắng, nhận được khi đăng ký dịch vụ chuyển mạng để sử dụng dịch vụ của mạng chuyển đến.
Đồng thời, khách hàng sẽ nhận được tin nhắn thông báo chuyển mạng thành công từ số 1441.

Cách thức hủy chuyển mạng, trước thời điểm trung tâm chuyển mạng chuyển tiếp bản tin sẵn sàng xử lý chuyển mạng của nhà mạng, chuyển đến cho nhà mạng chuyển đi, trong trường hợp khách hàng muốn hủy yêu cầu chuyển mạng, khách hàng nhắn tin SMS với cú pháp: HUYCM đến đầu số 1441, Trung tâm chuyển mạng sẽ nhắn tin thông báo hủy chuyển mạng thành công đến tất cả các số trong yêu cầu chuyển mạng.

Thời gian triển khai: Vào ngày 16/11/2018 VinaPhone sẽ chính thức triển khai chuyển mạng giữ số với các thuê bao trả sau. Từ ngày 1/1/2019 sẽ áp dụng cho tất cả các thuê bao trả trước và sau.

Những lưu ý cần biết từ các nhà mạng

VinaPhone

- Đối tượng áp dụng chuyển mạng giữ số:

Chuyển vào mạng VinaPhone giữ nguyên số: Tất cả các khách hàng đang sử dụng dịch vụ di động của các nhà mạng khác.

Chuyển mạng giữ nguyên số VinaPhone: Áp dụng cho tất cả các thuê bao VinaPhone muốn chuyển đổi sang sử dụng nhà mạng khác.

Đối với thuê bao trả trước: Yêu cầu đã đăng ký thông tin chính chủ cho sim. Thuê bao đang hoạt động 2 chiều.

Đối với thuê bao trả sau: Thuê bao không nợ cước. Thuê bao đã hết thời hạn cam kết gói trả sau với nhà mạng.

- Phí chuyển mạng giữ số: Mức phí rời mạng: 60.000đ. Mức phí chuyển đến mạng VinaPhone: 60.000đ.

Để chuyển mạng giữ số thành công mất bao lâu: Bạn sẽ mất 45 ngày để thuê bao hoàn tất các thủ tục, cam kết với nhà mạng đang sử dụng trước khi chuyển sang nhà mạng mới. Thời gian 45 ngày được tính từ lúc trung tâm gửi SMS thông báo chuyển mạng của thuê bao. Và bạn sẽ phải mất tối thiểu 90 ngày để có thể chuyển sang một nhà mạng khác.

Lưu ý: Sau khi chuyển mạng giữ số thành công tất cả các dịch vụ mà thuê bao đang sử dụng của mạng trước đó đều sẽ bị hủy hết. Muốn sử dụng lại các dịch vụ data 3G/4G thì cần đăng ký lại theo cú pháp của mạng VinaPhone (mạng mà thuê bao đã chuyển đến).

Viettel

Để tiến hành chuyển đổi từ mạng khác sang Viettel nhưng vẫn nguyên số thuê bao như trước bạn cần đáp ứng một số điều kiện đề ra từ nhà mạng. Đặc biệt, thời gian chuyển đổi từ các mạng khác sang mạng Viettel diễn ra trong vòng 7 ngày, trong thời gian chuyển mạng sim của quý khách sẽ tạm dừng hoạt động cho đến khi chuyển đổi thành công. Trước khi tiến hành thay đổi nhà mạng ban cần tiến hàng đăng ký thông tin chính chủ (với thuê bao trả trước) và hoàn tất các khoản nợ còn lại (thuê bao trả sau).

Cách chuyển đổi mạng giữ số các mạng khác sang mạng Viettel:

Khách hàng thực hiện chuyển mạng giữ số bằng 2 cách sau:

Cách 1: chuyển đổi trực tiếp tại cửa hàng hoặc trung tâm giao dịch Viettel trên toàn quốc. Khi đi quý khách hàng chỉ cần đem theo các thủ tục cần thiết như sau:

Giấy chứng minh nhân dân bản gốc.

Thẻ sim của mạng cần chuyển đổi. 

Cách 2: Thực hiện chuyển đổi trực tuyến thông qua thông qua cổng chuyển mạng giữ nguyên số của nhà mạng Viettel có kết nối với hệ thống chuyển mạng trung tâm chuyển mạch quốc gia (do Bộ TT&TT cấp phép).

– Đối tượng và điều kiện chuyển từ mạng khác sang Viettel nhưng vẫn số: áp dụng cho tất cả thuê bao trả trước và thuê bao hòa mạng trả sau,  trong đó: 

Với thuê bao trả trước: đã thực hiện đăng ký thành công thông tin chính chủ thuê bao trả trước.

Với thuê bao sau đã hoàn tất các khoản thanh toán cước phí ở tháng trước. 

– Cước phí chuyển mạng cần chi trả là 60.000đ/ lần cắt mạng, 60.000đ/lần xác nhận vào mạng Viettel. Tổng chi phí cần trả cho một lần chuyển đổi là 120.000đ. 

– Lưu ý: khi thực hiện chuyển từ  mạng khác sang Viettel quý thuê bao cần phải cam kết hòa mạng mới sử dụng với thời gian tối thiểu là 90 ngày kể từ thời điểm thay đổi thành công. 

Một vài thông tin cần biết khi chuyển đổi mạng giữ số của mạng khác sang mạng Viettel: 

– Thời gian chuyển đổi tối đa là 7 ngày trong thời gian này sim của bạn sẽ tạm ngừng hoạt động. 

– Khi thực hiện chuyển mạng sẽ không kèm theo các dịch vụ GTGT mà thuê bao đã đăng ký, để tiếp tục sử dụng các dịch vụ Mobile Internet trên thuê bao bạn có thể tiến hành đăng ký 3G Viettel/4G Viettel,  nhạc chờ Viettel theo cú pháp của nhà mạng mới. 

– Sau khi hoàn tất quá trình chuyển đổi nhà mạng sẽ gửi thông báo đến quý khách hàng thông qua sms. Khi nhận được SMS thông quá từ đây quý khách hàng có thể thoải mái sử dụng di động như ban đầu. 

• Chuyển mạng giữ số như thế nào và thuê bao có lợi gì?

MobiFone

Tài khoản điện thoại của bạn có được bảo lưu khi chuyển mạng giữ số hay không

Theo như thống nhất của tất cả các bên tham gia thì tài khoản thuê bao đăng ký dịch vụ chuyển mạng sẽ không được bảo lưu.

Riêng với các thuê bao đã chuyển mạng sau đó lại quay trở về nhà mạng vừa chuyển do lỗi kỹ thuật hệ thống, giá trị tài khoản sẽ không bảo lưu, nhưng các dịch vụ khác sẽ được doanh nghiệp chuyển đi khôi phục.

Thời gian hoàn thành quá trình chuyển mạng giữ số.

Các thuê bao muốn chuyển đổi từ mạng này sang mạng khác sẽ có 45 ngày để hoàn tất các thủ tục, cam kết với nhà mạng đang sử dụng. Thời gian 45 ngày được tính từ lúc trung tâm gửi SMS thông báo chuyển mạng của thuê bao. Thời gian tối thiểu giữa 2 lần chuyển đổi mạng là 90 ngày.

Nhi Thảo