Vượt qua những biến động của kinh tế toàn cầu, ngành du lịch Hà Nội không chỉ phục hồi mà còn chuyển hóa mạnh mẽ thành sự tăng trưởng thực chất, khẳng định sức hút của "Thành phố vì hòa bình". 

Với hơn 33,7 triệu lượt khách và doanh thu đạt con số kỷ lục trên 134.000 tỷ đồng, Hà Nội tiếp tục củng cố vị thế là đầu tàu du lịch của cả nước, một điểm đến an toàn, thân thiện và đầy bản sắc trên bản đồ du lịch quốc tế.

Theo báo cáo mới nhất từ Sở Du lịch Hà Nội vào ngày 25/12, năm 2025 ghi nhận sự bùng nổ về cả "lượng" và "chất". Tổng lượng khách đến Thủ đô ước đạt 33,7 triệu lượt, tăng trưởng ấn tượng 20,87% so với năm 2024. Trong đó, điểm sáng lớn nhất nằm ở phân khúc khách quốc tế với hơn 7,82 triệu lượt, tăng 22,76%. Khách du lịch nội địa cũng đóng góp quan trọng với 25,88 triệu lượt. 

Sự gia tăng đồng bộ này đã đẩy tổng thu từ du lịch lên mức 134.460 tỷ đồng, tăng 21,5% so với năm trước, phản ánh xu hướng du khách không chỉ đến nhiều hơn mà còn sẵn sàng chi tiêu cao hơn cho các dịch vụ chất lượng.

Khách quốc tế đến Hà Nội. Ảnh: Minh Quyết/ TTXVN

Đáng chú ý, ngành du lịch Hà Nội để lại dấu ấn trên trường quốc tế  thông qua hàng loạt giải thưởng danh giá từ các tổ chức uy tín. Tại Lễ trao Giải thưởng Du lịch Thế giới (WTA) năm 2025, Hà Nội tiếp tục được vinh danh là "Điểm đến thành phố hàng đầu châu Á" và "Điểm đến du lịch thành phố cho kỳ nghỉ dưỡng ngắn ngày hàng đầu châu Á". 

Không dừng lại ở đó, nền tảng TripAdvisor đã xếp Hà Nội ở vị trí thứ 2 trong "Top 25 Điểm đến văn hóa hàng đầu thế giớ"i và vị trí thứ 7 trong "Top 25 Điểm đến hàng đầu thế giới". Đặc biệt, nhân kỷ niệm 25 năm thành lập, TripAdvisor đã bình chọn Thủ đô của Việt Nam là một trong 14 điểm đến được yêu thích nhất mọi thời đại. 

Những danh hiệu này, cùng với việc lọt vào Top 9 thành phố văn hóa nghệ thuật nổi bật nhất thế giới của tạp chí Time Out, đã tạo nên hiệu ứng truyền thông toàn cầu, đưa Hà Nội vào danh sách "Must-visit" của du khách quốc tế.

Thời gian qua, Hà Nội liên tục làm mới các sản phẩm du lịch, tổ chức nhiều Lễ hội, Festival,... thu hút đông đảo du khách trong và ngoài nước. Ảnh: Khánh Hoà/ TTXVN

Hệ thống hạ tầng dịch vụ cũng ghi nhận bước tiến dài để đáp ứng nhu cầu tăng cao. Tính đến cuối năm 2025, thành phố sở hữu 3.761 cơ sở lưu trú với hơn 71.000 phòng. Trong đó, phân khúc cao cấp đóng vai trò chủ đạo với 65 khách sạn và căn hộ từ 1 đến 5 sao. 

Đặc biệt, 28 cơ sở đạt chuẩn 5 sao đã trở thành điểm tựa vững chắc để phục vụ các đoàn khách quốc tế, khách MICE và các sự kiện chính trị - ngoại giao tầm cỡ. Công suất phòng bình quân đạt 65,5%, tăng 3,5 điểm phần trăm so với năm ngoái, cho thấy hiệu quả kinh doanh của các doanh nghiệp đang ở giai đoạn sung sức nhất.

Thành công của năm 2025 không đến từ sự may mắn mà là kết quả của chiến lược đa dạng hóa sản phẩm dựa trên nền tảng di sản. Hà Nội đã khéo léo đưa vào khai thác các tour du lịch đêm, tour đi bộ khám phá kiến trúc đô thị và các không gian văn hóa sáng tạo, mang lại trải nghiệm chuyên sâu và mới mẻ cho du khách. 

Sự kết hợp giữa du lịch nông nghiệp, nông thôn tại các vùng ngoại thành với các tuyến du lịch đường sông dọc sông Hồng đã mở ra những không gian phát triển mới, thoát khỏi sự chật chội của khu vực lõi di sản nhưng vẫn giữ vững tinh thần văn hóa bản địa.

Hà Nội ra mắt và trải nghiệm tour xe đạp đêm sử dụng phương tiện công cộng là xe điện và xe đạp kết hợp công nghệ thuyết minh tự động để dạo phố phường Hà Nội, cảm nhận cuộc sống đô thị rộn ràng và lắng lòng khi ngắm nhìn những di sản Hà Nội lung linh về đêm. Ảnh: Sở Du lịch Hà Nội

Tại diễn đàn "Hiện thực hóa giải pháp tăng cường thu hút khách du lịch quốc tế đến Thủ đô", ông Nguyễn Quý Phương – Trưởng phòng Quản lý xúc tiến du lịch, Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam đã có những phân tích sâu sắc về bài toán cạnh tranh, đồng thời đưa ra những giải pháp phát triển ngành du lịch Thủ đô trong thời gian tới. 

Ông nhận định rằng sau đại dịch, hành vi du khách đã thay đổi hoàn toàn: họ chuyển từ du lịch đại trà sang trải nghiệm cá nhân hóa và tìm kiếm thông tin chủ yếu qua các nền tảng số. Dù Việt Nam có lợi thế về chính trị ổn định, nhưng Hà Nội đang phải chịu áp lực cạnh tranh gay gắt từ các đối thủ như Thái Lan, Singapore hay Nhật Bản.

Lễ hội múa rối 2025 nhận được sự quan tâm của nhiều người dân và du khách. Ảnh: Khánh Hoà - TTXVN

Để vượt qua thách thức này, ông Nguyễn Quý Phương đề xuất nhóm giải pháp mang tính đột phá về định vị thương hiệu và xúc tiến quảng bá. Ông nhấn mạnh: "Hà Nội cần thay đổi tư duy tiếp cận, chuyển từ cách làm dàn trải sang xúc tiến dựa trên dữ liệu thị trường và công nghệ hiện đại. Việc lấy nền tảng số làm trung tâm, ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để phân tích dữ liệu khách hàng và phát triển các công cụ hỗ trợ đa ngôn ngữ là yêu cầu bắt buộc. Bên cạnh đó, cần tăng cường phối hợp với các KOL, KOC trong và ngoài nước để lan tỏa hình ảnh Thủ đô một cách tự nhiên và sinh động nhất trên toàn cầu".

Về chiến lược cụ thể cho từng thị trường, ông Phương gợi mở Hà Nội nên tập trung vào ẩm thực và golf cho khách Hàn Quốc; chú trọng sự chỉn chu và làng nghề cho khách Nhật Bản; và phát triển dòng du lịch cưới, MICE cho thị trường Ấn Độ. 

Song song với đó, bốn nhóm giải pháp trọng tâm bao gồm: phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao; đẩy mạnh chuyển đổi số với các kho dữ liệu VR/AR; hoàn thiện hạ tầng vui chơi giải trí cao cấp; và đặc biệt là liên kết hàng không để mở thêm các đường bay thẳng từ Châu Âu, Mỹ và Trung Đông.

Có thể khẳng định, với tiềm năng di sản đồ sộ và sự chuyển mình mạnh mẽ trong tư duy quản lý, du lịch Hà Nội đang đứng trước cơ hội vàng để trở thành trung tâm du lịch văn hóa hàng đầu khu vực. 

Sự phối hợp nhịp nhàng giữa Nhà nước, doanh nghiệp và các hãng hàng không sẽ là chìa khóa để Thủ đô không chỉ thu hút dòng khách quốc tế chất lượng cao mà còn đóng góp bền vững vào sự phát triển kinh tế - xã hội của cả nước trong những năm tiếp theo.